Новости

21.09.2020 Сбой на сервере биллинга и телефонии
Произошел серьезный сбой. На данный момент не работает личный кабинет и телефон. Техническая поддержка работает по e-mail. Мы занимаемся возобновлением работы.

31.12.2019 Изменение графика работы
Уважаемые абоненты, партнеры, поздравляем вас с Новым годом! В связи с предстоящими праздниками меняется график работы офиса. 31 декабря — до 13:00, 1 - 8 января — выходные дни; 9 января - рабочий день. Служба технической поддержки работает круглосуточно и без выходных.

22.09.2019 cPanel - изменение цен
Цена лицензий панели cPanel c 15 августа 2019 зависит от количества аккаунтов на Вашем сервере.

On-line консультация
749-743 - тех поддержка
inettech1 - skype
support@tvoi-host.ru
Способы оплаты

Помощь

назад к списку вопросов


Вопросы по продлению услуг

  • Я хотел бы продлить регистрацию доменного имени. Подскажите, пожалуйста, вроде где-то на netplace.ru была форма квитанции в формате .doc.
  • Я продлил хостинг через личный кабинет, но он включился только через сутки. Не могли бы вы подправить дату окончания хостинга?
  • Добрый день. Мы являемся вашими клиентами, хостинг http://www.xxx.ru оплатили хостинг и домен пару дней назад, но наш сайт так и не включился, подскажите пожалуйста почему он не включается. Спасибо.

  • Я хотел бы продлить регистрацию доменного имени. Подскажите, пожалуйста, вроде где-то на netplace.ru была форма квитанции в формате .doc.

    Продление доменов и других услуг осуществляется только через личный кабинет. Зайдите в него и сформируйте квитанцию на оплату. Если пароль доступа утрачен есть процедура восстановления пароля. Если вы не знаете свой логин обратитесь в службу поддержки.


    Я продлил хостинг через личный кабинет, но он включился только через сутки. Не могли бы вы подправить дату окончания хостинга?

    К сожалению нет. В зависимости от сервера восстановление работы хостинга может занять время. Продляйте хостинг заранее чтобы избежать таких ситуаций.


    Добрый день. Мы являемся вашими клиентами, хостинг http://www.xxx.ru оплатили хостинг и домен пару дней назад, но наш сайт так и не включился, подскажите пожалуйста почему он не включается. Спасибо.

    Вы не продлили услуги, а просто пополнили баланс. Теперь нужно продлить услуги. Чтобы продлить хостинг зайдите в личный кабинет, далее - "Хостинг аккаунты". На нужном хостинге нажмите "управление" и продлите на нужное количество месяцев. Для продления домена зайдите в "Мои домены", нажмите на "управление" и далее "продлить домен".