Новости

31.12.2016 Режим работы офиса в праздничные дни
30 декабря: 10.00 - 15.00
31 декабря: выходной день
1-8 января: выходные дни
c 9 января офис работает в обычном режиме


Наша компания поздравляет Вас с наступающими праздниками и желает удачи!

10.05.2016 С днем Победы!
В честь 71-годовщины Великой Победы воспользуйтесь скидкой 50% на все VDS. Акция действует только при заказе ISPmanager5 LITE, которая предоставляется бесплатно на 1 месяц. Для получения скидки произведите заказ и оплату нового виртуального сервера с ISPmanager 5 LITE на любой период, напишите об этом в службу поддержки и Вам будет добавлен такой же период , который и был заказан. К примеру при заказе на полгода - Вам будет добавлено еще полгода пользования сервером (всего 1 год). Акция действует до 20 мая.

05.01.2016 Поздравляем с новогодними праздниками.
От всей души поздравляем с новогодними праздниками. До 31 января действует новогодняя цена на регистрацию домена в зоне top - 100 рублей в год.

On-line консультация
749-743 - тех поддержка
inettech1 - skype
support@tvoi-host.ru
Способы оплаты

Помощь

назад к списку вопросов


Вопросы изменения услуг

  • У меня уже есть хостинг тариф "Стандарт", я хочу перейти на тариф "Бизнес". Как мне это сделать?
  • Я сменил тарифный план через личный кабинет, как быстро он сменится?
  • Мною был оплачен хостинг на год, прошла неделя и я понял, что мне нужно перейти на следующий тарифный план. При переходе будет ли у меня скидка?
  • При заказе я неправильно указал имя домена. Можно ли поменять и сколько это стоит?
  • Я заметил что мой тариф изменился и теперь моего старого тарифа уже нет, но хостинг работает по старому тарифу, как долго он будет так работать?

  • У меня уже есть хостинг тариф "Стандарт", я хочу перейти на тариф "Бизнес". Как мне это сделать?

    Зайдите в личный кабинет, Слева меню "Хостинг аккаунты", далее напротив вашего домена нажмите на "управление" и выберите новый тарифный план. В выпадающем списке будет указана сумма доплаты. Данная сумма уже должан быть на вашем личном счете (то есть необходимо заранее пополнить баланс). При переходе на более дешевый тарифный план возврат лишних денежных средств не производится.


    Я сменил тарифный план через личный кабинет, как быстро он сменится?

    В зависимости от сервера и панели управления: от нескольких минут до нескольких часов.


    Мною был оплачен хостинг на год, прошла неделя и я понял, что мне нужно перейти на следующий тарифный план. При переходе будет ли у меня скидка?

    К сожалению нет. В автоматическом режиме скидки не будет. В данном случае, если вы хотите получить скидку - нужно связаться со службой поддержки.


    При заказе я неправильно указал имя домена. Можно ли поменять и сколько это стоит?

    Можно. Бесплатно. Пишите письмо на support@tvoi-host.ru с регистрационного емейла.


    Я заметил что мой тариф изменился и теперь моего старого тарифа уже нет, но хостинг работает по старому тарифу, как долго он будет так работать?

    Вы можете или перейти на любой новый тариф или оставить старый. Старый будет действовать до окончания срока действия хостинга. Старый тариф также можно продлевать, но нельзя допускать блокировки аккаунта за неуплату. Если же аккаунт заблокировался по старому тарифу, то разблокировать можно будет только по одному из действующих тарифов.