Новости

31.12.2016 Режим работы офиса в праздничные дни
30 декабря: 10.00 - 15.00
31 декабря: выходной день
1-8 января: выходные дни
c 9 января офис работает в обычном режиме


Наша компания поздравляет Вас с наступающими праздниками и желает удачи!

10.05.2016 С днем Победы!
В честь 71-годовщины Великой Победы воспользуйтесь скидкой 50% на все VDS. Акция действует только при заказе ISPmanager5 LITE, которая предоставляется бесплатно на 1 месяц. Для получения скидки произведите заказ и оплату нового виртуального сервера с ISPmanager 5 LITE на любой период, напишите об этом в службу поддержки и Вам будет добавлен такой же период , который и был заказан. К примеру при заказе на полгода - Вам будет добавлено еще полгода пользования сервером (всего 1 год). Акция действует до 20 мая.

05.01.2016 Поздравляем с новогодними праздниками.
От всей души поздравляем с новогодними праздниками. До 31 января действует новогодняя цена на регистрацию домена в зоне top - 100 рублей в год.

On-line консультация
749-743 - тех поддержка
inettech1 - skype
support@tvoi-host.ru
Способы оплаты

Контакты

749-743 - тех поддержка
inettech1 - skype
support@tvoi-host.ru

Что делать если:


- Я написал запрос через ICQ, жду уже 10 минут и нет ответа?

ICQ является вспомогательным средством связи где находится один оператор в один момент времени. Иногда оператор физически не успевает всем отвечать и отвечает в порядке очереди. К тому же не все вопросы можно решить через ICQ, например те, которые требуют авторизации. Если же вы обращаетесь через ICQ - сразу представляйтесь, указывайте номер договора, имя домена, айпи адрес или логин. Смена оператора может смениться и оператор может переспросить эти данные.


- Я написал запрос по E-mail, жду уже 10 минут и нет ответа?

Разные вопросы имеют разное время решения. Наберитесь терпения. Бывает и такое что запрос не прошел или он попал в спам, в таком случае обратитесь в службу поддержки другим доступным способом, например по ICQ или телефону.


- Звоню по Вашему телефону и не могу дозвониться, ну что такое?

Звонки переходят от одного оператора к другому, если первый оператор занят - звонок автоматически переходит ко второму оператору и так далее, поэтому иногда, приходится подождать пока звонок дойдет до оператора. Не бросайте трубку после нескольких гудков - просто подождите. В праздничные, выходные дни, в нерабочее время количество операторов сведено к минимуму и если все операторы заняты звонок может оборваться. В таком случае просто перезвоните. Если же все таки у вас есть проблемы с дозвоном - обращайтесь, у нас ведеться лог всех звонков и мы обязательно разберемся в причинах.


Мне не отвечают по электронной почте уже неделю?

Очевидно к нам не доходят ваши письма либо к вам не доходят наши письма. Если вы новый клиент, заказали хостинг и пишите с почты этого домена(хостинга) то вероятно письмо не дойдет. В таком случае используйте другой свой емейл для связи. Ваше или наше письмо могло определиться как спам, посмотрите ответ в спаме. Если же письма так и не доходят - используйте другие способы связи, например телефон или ICQ для решения вопросов с почтой.